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手元に商品が届くまでに、どのくらい時間がかかりますか? |
A1 : |
一番安い送料を選んだ場合は、通常、ショップに注文後、商品が送られてくるのに2週間前後です。アメリカ国内は日本と違って国土が広いです。早くお手元に欲しい場合は、お見積りご依頼時点で、速達ご希望の旨、ご連絡ください。
なお、アメリカでは、ショップの手元に在庫がないことはよくあります。ショップがオーダーを受けた後、他の場所(メーカー等)から商品が発送されるような場合には、ざらに3週間はかかります。 |
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バックオーダーとはなんですか? |
A2 : |
| メーカーからの入荷待ち状態です。バックオーダーとなりますと、ショップも、メーカーから商品が入荷されるのを待っているだけの状態になります。よって、まだ商品を送ってこないのかとショップに催促することは無意味ですし、納期など聞いてもほとんど無駄です。 |
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関税等は誰に支払うのですか？また、関税率はどのくらいですか？ |
A3 : |
| 関税等はヤマト運輸がお荷物をお届けにあがったとき、またはEMSご利用の場合は郵便局の方から請求されます。
関税率は、品物によって異なりますので関税率表をご覧ください。弊社を通じて個人輸入された場合、ヤマト運輸をご利用でも郵便小包のときと同様、商品内容によって、個人輸入の適用(価格の60%)が課税価格となります。 |
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通販サイトから商品を購入するのは誰ですか？ |
A4 : |
| 転送代行サービスの場合は、お客様のクレジットカードで、お客様ご自身が直接、通販サイトから商品を購入することとなります。弊社がお荷物をアメリカで受け取り、その後、日本に発送します。 |
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どの通販サイトからでもいいのですか？ |
A5 : |
| 申し訳ございませんが、現在、お買物予定のショップのウェブサイト、個数、金額は事前に弊社のほうでチェックさせて頂いております。転送代行をお受けできないケースもありますので、必ず、ショップに注文される前に、どういったものをご注文の予定か弊社にご連絡ください。 |
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こじん輸入.comへの手数料はクレジットカードで支払えるのですか？ |
A6 : |
| 申し訳ございませんが、転送手数料についてクレジットカードでのお支払いはお受けしておりません。 |
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ショップからこんなメールが届きましたがどういう意味ですか? |
A7 : |
| お客様がショップにご注文された案件については、お客様より直接、ショップのほうにお尋ねくださるようお願いいたします。 |
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